Chính Sách Bảo Mật – Batjalli Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Batjalli – vận hành tại batjalli.app – coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng casino và cá cược trực tuyến Batjalli, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai truy cập website và bất kỳ ai tương tác với Batjalli qua các kênh hỗ trợ như email hoặc live chat. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Batjalli và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập trước đó.

Batjalli thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Batjalli chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá những gì được liệt kê ở trên. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp thông tin ngoài danh sách này từ bất kỳ ai xưng là nhân viên Batjalli, hãy từ chối và báo cáo ngay cho chúng tôi.

Mọi dữ liệu thu thập bởi Batjalli đều được sử dụng vì một mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và cá cược thể thao trên Batjalli.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đáp ứng điều kiện độ tuổi và các yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch tài chính chính xác, đối soát tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt công cụ bảo vệ phù hợp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và nội dung liên quan – chỉ khi bạn đồng ý nhận.

Batjalli cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

Batjalli xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý vì cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và Batjalli – ví dụ như xử lý giao dịch, quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Batjalli xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích như gửi email marketing hoặc phân tích hành vi không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Batjalli không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game. Dữ liệu này không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng đầy đủ.
• Dịch vụ KYC/xác minh danh tính: Đối tác xác minh danh tính độc lập để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hợp pháp.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán và kiểm định RNG (sinh số ngẫu nhiên) nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để xác minh tính công bằng của hệ thống game.

Tất cả các bên thứ ba được Batjalli chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

Batjalli áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Batjalli được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được băm bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu CCCD được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố nội bộ: Toàn bộ hệ thống quản trị của Batjalli yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Batjalli thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn khác nhau để đảm bảo không bị mất.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, Batjalli lưu trữ hồ sơ giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu hành vi không nhạy cảm được ẩn danh hóa sau 12 tháng kể từ khi tài khoản không còn hoạt động.

Website và ứng dụng Batjalli sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho chức năng cơ bản như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Batjalli để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "ghi nhớ").
• Cookie phân tích: Giúp Batjalli hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm theo hướng có lợi nhất cho người dùng.

Bạn có thể quản lý và từ chối các loại cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ tùy chọn cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Batjalli.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà Batjalli đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@batjalli.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin tài khoản của bạn. Batjalli sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Dịch vụ của Batjalli hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu đã vô tình thu thập từ người dưới 18 tuổi, Batjalli sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Batjalli, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@batjalli.app. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

Batjalli sử dụng hệ thống xác minh tuổi đa lớp trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản. Hệ thống này bao gồm kiểm tra ngày sinh, xác minh giấy tờ tùy thân và phân tích hành vi bất thường.

Batjalli có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng Batjalli.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.
• Đối với thay đổi đặc biệt quan trọng (ví dụ thay đổi mục đích xử lý dữ liệu), chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý mới từ bạn.

Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và bạn có thể yêu cầu xem bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ Batjalli.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại Batjalli, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@batjalli.app – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng Batjalli
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ cho câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày cho yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

Batjalli có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) chuyên trách phụ trách xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người chơi.